Os produtos adquiridos nesta loja virtual são enviados diretamente da fábrica e são transportados por empresas terceiras, como Correio, direto para a casa do cliente. Pagamentos realizados via boleto bancário podem levar até 72 horas úteis para serem identificados pelo nosso sistema.

 

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de acordo com a opção de frete escolhida, agilidade da transportadora e também da localização da entrega, podendo variar de 3 a 15 dias úteis. Esse prazo é gerado automaticamente pelas empresas que fazem o transporte de acordo com o CEP fornecido pelo cliente e é disponibilizado dentro do nosso checkout (tela de finalização de compra), antes da finalização de sua compra, informando ao cliente o prazo de entrega.

 

A confirmação da compra e o número do seu pedido (algo como #1234), serão enviados ao e-mail cadastrado pelo cliente no momento da compra. A liberação do código de rastreio, realizada pela transportadora, pode levar de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

 

Além de ser alertado via e-mail sempre que seu pacote sofrer uma mudança de localização e ou status, o cliente poderá acompanhar a localização de seu pedido em tempo real pelo sites de rastreamento do nosso parceiro Correios.

 

Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre frete, rastreio ou sobre nossa empresa ou produtos, fique à vontade para enviar uma mensagem para contato@neoskinblack.com.br. Nosso time terá prazer em te responder em até 48 horas úteis.